Як забронювати квиток на поїзд по телефону або через інтернет та способи оплати

Громадяни, які подорожують на поїздах, можуть зарезервувати місця у вагоні через інтернет, в залізничних касах, за допомогою оператора колл-центру. Важливо знати, як відбувається процес бронювання, через деякий час слід оплатити квиток, щоб замовлення не скасовувався.

Чи можна забронювати квитки на поїзд заздалегідь

Пасажири можуть зарезервувати місця в купе або плацкарт заздалегідь. Бронювання квитків на поїзд здійснюється за попередньою оплатою, з проведенням платежу через кілька хвилин після покупки документа або іншими варіантами.

Часто зустрічаються ситуації, коли зарезервувати місце на швидке або пасажирському поїзді далекого чи близького проходження потрібно терміново, але дистанційного доступу до електронного гаманця або карті немає. Іноді людина не знає точно дату майбутньої поїздки і не може відразу провести платіж. У таких ситуаціях можна і без негайної оплати забронювати місце в поїзді:

• Є два способи відстрочки платежу за поїздку: можна зателефонувати за номером телефону гарячої лінії РЖД або відправитися в касу Московського сервісного центру ж/д агентства і зарезервувати необхідні місця.
• Доведеться повідомити касиру або оператору особисті дані всіх фізосіб, які мають намір здійснити подорож.
• Бронь квитків РЖД без передоплати діє 1-3 діб, в залежності від способу замовлення. Якщо громадянин не сплатив проїзд, резервування скасовується, відбувається повернення проїзного документа в загальний доступ.

Способи резервування

Компанія РЖД надає подорожуючим росіянам кілька можливостей швидко і комфортно забронювати проїзний талон. Можна скористатися наступними способами при купівлі квитків:

• Замовлення через каси залізничних вокзалів особисто. Перевагою такого методу є безпосередній контроль над видачею квитка і можливість отримати консультацію про потрібному маршруті, інших нюансах у співробітника РЖД. До недоліків особистої присутності в касі залізничного вокзалу відноситься необхідність вистоювати довгі черги, щоб забронювати талон.
• На сайті РЖД або сторінках компаній-партнерів. Такий метод дозволяє швидко забронювати купейное або плацкартне місце без втрати часу і нервів. До негативних сторін такого способу дистанційного резервування відноситься те, що від'їжджаючий громадянин позбавлений можливості відстрочити на 1-3 доби оплату квитка, не може негайно проконсультуватися з фахівцем з важливих питань.
• Придбання місця в поїзді за допомогою колл-центру організації, дзвінок за телефоном гарячої лінії. Такий варіант резервування квитка зручний людям, у яких немає доступу до інтернету. Крім того, зателефонувавши оператору можуть скористатися особи, які не можуть негайно провести платіж за проїзд. Мінусом такого виду бронювання є необхідність знати телефон операторів сервісу і витрачати час на спроби додзвону.

Скільки часу діє неоплачена бронь

Компанія РЖД, як і інші перевізники, неохоче йде на надання клієнтам можливості забронювати місце без попередньої оплати талона. Велика ймовірність, що подорожній не скористається бронью, відмовиться від подорожі. При цьому людина, якій дійсно потрібно виїхати в потрібному напрямку, не зможе вирушити в поїздку, оскільки проїзного документа не було в загальному доступі.

Термін дії неоплаченого резервування встановлюється в залежності від способу замовлення проїзного талона:

Як замовити квиток на потяг РЖД через інтернет

Щоб замовити квиток віддалено, потрібно діяти в такій послідовності:

1. Визначитися з часом поїздки і маршрутом.
2. Зайти на сайт Російських залізниць або сервісу, що здійснює продаж квитків через інтернет.
3. Знайти в онлайн-меню вкладку бронювання квитків, клікнути на неї.
4. Зайти на сторінку броні, увійдіть в Особистому кабінеті, вказати потрібні відомості: місце вибуття та прибуття, дату поїздки. Після введення даних відкривається вікно з усіма наявними маршрутами.
5. Вибрати поїзд, орієнтуючись за власним уподобанням: ціною, часу перебування в дорозі, маршруту слідування.
6. Підібрати клас вагону, вказати потрібні місця.
7. Заповнити анкету, при оформленні вказуючи відомості про майбутніх пасажирів (дані паспорта, іншого посвідчення особи для дорослих мандрівників, дані з свідоцтва про народження для неповнолітніх учасників поїздки).
8. Написати адресу електронної поштової скриньки.
9. Отримати поштою повідомлення про бронювання.
10. Сплатити у встановлені терміни проїзні папери, роздрукувати бланк.
11. У призначений час з'явитися на ж/д станцію, пред'явити провідникові документи, сісти на поїзд, здійснити поїздку.

За скільки днів можна бронювати

Резервування проїзних документів залежить від напрямку маршруту поїзда:

Резервування за телефоном гарячої лінії

Компанія РЖД має власний телефонний сервіс, де можна забронювати місце заздалегідь. Щоб скористатися послугою, слід діяти за таким алгоритмом:

1. Зателефонувати за безкоштовним номером +7(800)775-00-00, дочекатися з'єднання з оператором сервісу.
2. Повідомити про намір забронювати документ, вказати такі відомості: місце вибуття та прибуття, дату поїздки, паспортні дані, номер актуального мобільного, адреса електронної поштової скриньки.
3. Проконсультуватися по всім потрібним питань, підтвердити замовлення.
4. Отримати повідомлення на електронну пошту про резервування місця.
5. Оплатити броню, в зазначені строки. Деякі сервіси стягують комісію за відстрочку платежів та оформлення проїзних документів.
6. Роздрукувати квиток, показати провіднику при посадці.

Як оплатити і де забрати квиток

Залізнична організація надає клієнтам на вибір кілька способів оплати:

• дебетовими і кредитними банківськими картами систем СВІТ, Visa, Mastercard, Maestro;
• сервісами Paypal, Qiwi ;
• електронними гаманцями Яндекс.Гроші, Webmoney;
• терміналами самообслуговування "Евросети".

Щоб отримати електронний квиток, можна скористатися такими способами:

• отримати документ у касира ж/д вокзалу перед відправленням складу;
• роздрукувати бланк, скориставшись терміналом самообслуговування на вокзалі;
• пройти електронну реєстрацію за маршрутом та здійснити поїздку без роздруку документа;
• замовити кур'єрську доставку додому.

Відео

Бронювання залізничних квитків